Tak. Voucher zawiera telefon kontaktowy oraz adresy salonów Kandara, tak by osoba obdarowana mogła umówić się na zabieg w dogodnym dla niej terminie.

Bonami usługowymi i pakietowymi można płacić za konkretne usługi lub pakiety usług, których nazwa widnieje na bonie. Bonami kwotowymi można natomiast płacić za dowolne usługi SPA lub pakiety usług znajdujące się w cenniku Salonów Kandara.

Vouchery kwotowe akceptowane są przez wszystkie Salony Kandara. Vouchery usługowe i pakietowe akceptowane są jedynie przez Salony, w których wykonanie danych zabiegów lub pakietów jest możliwe. 

Vouchery ważne są przez 12 miesięcy od dnia zakupu. Okres ważności umieszczony jest na każdym zakupionym Voucherze Podarunkowym.

Oczywiście tak, różnicę można dopłacić gotówką lub kartą na Recepcji Salonu Kandara.

Nie. Vouchery nie podlegają zamianie na gotówkę. Niewykorzystana kwota pozostaje na voucherze i może być wykorzystana na kolejnej wizycie, aż do całkowitego wykorzystania.

Nie. Voucher Kandara nie jest środkiem płatniczym za kosmetyki do pielęgnacji domowej.

Voucher Podarunkowy zakupiony w Sklep.Kandara.pl traci swoją ważność w dwóch sytuacjach:

1. Po upływie jego terminu ważności podanego na Voucherze.
2. Voucher traci ważność wówczas, gdy Osoba Obdarowana zarezerwowała termin wizyty i nie stawiła się w Salonie w umówionym terminie bez wcześniejszego powiadomienia Recepcji Salonu (minimum 24 godziny przed wizytą).

Odwołanie zabiegów/rezerwacji może nastąpić poprzez powiadomienie telefoniczne, sms lub drogą mailową. Próba połączenia telefonicznego musi być skuteczna, tzn. odebrane połączenie telefoniczne przez pracownika danego Salonu Kandara, gdzie dany zabieg został zarezerwowany. W przypadku braku możliwości połączenia telefonicznego lub sms należy przesłać mail na adres: recepcja@kandara.pl lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie www.kandara.pl. Nieskuteczne próby kontaktu nie będą uznane.